5 công cụ digital marketing hiệu quả trong thấu hiểu insight khách hàng

Đơn giản hơn, chúng ta biết công ty đang phục vụ đúng hay sai đối tượng. Những công cụ digital marketing luôn đóng góp phần lớn trong những kế hoạch SEO hiện nay. Khi trò chuyện, chúng ta khám phá được mọi quan điểm, sở thích, thói quen…của đối phương.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính. Công việc quan trọng là tìm hiểu xem đối tượng mình tiếp cận có nhu cầu hay không.Nhưng vấn đề này luôn là điều khó khăn cho người làm kinh doanh.

Đương nhiên là với sự phát triển hiện nay thì có những công cụ hữu ích giúp bạn làm điều đó.Các công cụ giúp ích nhiều cho bạn về sự xử lý, phân tích một cách hiệu quả và chính xác dữ liệu khách hàng.

Và hiện nay, nó đang dần chứng tỏ sự hữu ích của mình để phục vụ con người. Nó cũng chính là nơi giúp ta khai thác được nhiều dữ liệu hữu ích về khách hàng. Nó sẽ giúp bạn khám phá được nhiều tư liệu về người tiêu dùng.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

ClickOn đã tổng hợp và giới thiệu tới bạn 5 công cụ digital marketing hàng đầu hiện nay.

1. Công cụ SurveyMonkey

Về vấn đề tìm hiểu khách hàng thì trò chuyện vẫn là cách phổ biến. Do nhiều lý do như điều kiện, khoảng cách và còn lượng khách hàng quá lớn không đủ thời gian và nhân lực.Vì vậy, công cụ này tạo ra cuộc khảo sát với khách hàng nhanh chóng và trực tuyến.

Đó có thể là đánh giá, nêu ý kiến về loại sản phẩm mới ra mắt tháng qua của công ty.

Công cụ này sẽ là liên kết giữa bạn và khách hàng một cách trực tiếp.Đương nhiên, trong bảng khảo sát không chỉ có câu hỏi đóng, đó là tích và tích.Điều này thực sự là tiện ích đáng chú ý của Survey Monkey.

2. Tìm hiểu Google Analytics

ClickOn đã nghiên cứu và tổng hợp kỹ về sự ưu việt của công cụ này. Nó hữu ích khi mà theo dõi được số lượng truy cập vào trang web của bạn một cách rất cụ thể.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Từ đó, bạn có thể tìm ra cách tiếp cận khách hàng qua nguồn phổ biến. Biểu đồ hiện ra rất rõ nếu nội dung bạn tốt hay kém. Vì thế, nó được tận dụng rất nhiều khi làm website.

Bạn tìm được thông tin về địa chỉ, nơi sống và mức chi tiêu của khách hàng trước khi truy cập vào web.Một điều quan trọng với nhiều người là công cụ này hoàn toàn miễn phí.

3.Công cụ Google Trends

Mọi người dần có xu hướng mua hàng online nên các công cụ tìm kiếm sẽ là lựa chọn đầu tiên. Hãy gắn với địa điểm gần bạn. Google là nơi bạn cần khai thác nhiều.

Google Trends sẽ giúp bạn tìm hiểu được các cụm từ được khách hàng quan tâm và tìm kiếm nhiều hiện nay.Nó còn hiện sự tìm kiếm của người dùng thay đổi như thế nào về thời gian.

Mọi chủ đề liên quan đến những sản phẩm của công ty và định hướng kinh doanh sẽ có thể tìm thấy khi sử dụng nó.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: backlink hiệu quả – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

About The Author

Reply